Konuyu Açan
#1
Son dönemde müşteriler ChatGPT veya başka araçlarla WordPress sitesi hazırlayıp hazır tema ve eklentilerle yayına almak istiyor. Siteyi hızlıca kuruyorlar ama hosting tarafında ihtiyaçları her zaman öngörülebilir olmuyor: gereksiz eklentiler, büyük görseller, yoğun yedekleme ve test ortamları küçük bir hesabı beklenenden fazla zorlayabiliyor.
Ben reseller paketlerini yalnızca disk alanına göre anlatmak yerine, müşteriye birkaç sınırı baştan net söylemenin daha sağlıklı olduğunu düşünüyorum:
Böylece “hosting çalışmıyor” diye açılan destek taleplerinde, sorunun kaynak sınırından mı yoksa eklenen uygulama ve koddan mı kaynaklandığını ayırmak kolaylaşıyor. Beyaz etiketli destek verenler için bu ayrım özellikle önemli; müşteri beklentisi baştan doğru kuruluyor.
Siz AI ile site hazırlayan müşteriler için paket şartlarını veya destek kapsamını değiştirdiniz mi? En çok hangi kaynak ya da destek konusu sorun çıkarıyor?
Ben reseller paketlerini yalnızca disk alanına göre anlatmak yerine, müşteriye birkaç sınırı baştan net söylemenin daha sağlıklı olduğunu düşünüyorum:
- Paket açıklamasında disk ve trafik yanında inode, yedekleme sıklığı ve aynı hesaptaki site sayısını da belirtmek.
- Yapay zekâ ile üretilmiş kod veya eklentileri canlıya almadan önce test ortamında denemeyi önermek; her kodun güvenli ya da uyumlu olduğunu varsaymamak.
- Kurulum ve temel yönlendirmeyi pakete dahil edip özel kod inceleme, içerik üretimi ve kapsamlı optimizasyonu ayrı hizmet olarak tanımlamak.
Böylece “hosting çalışmıyor” diye açılan destek taleplerinde, sorunun kaynak sınırından mı yoksa eklenen uygulama ve koddan mı kaynaklandığını ayırmak kolaylaşıyor. Beyaz etiketli destek verenler için bu ayrım özellikle önemli; müşteri beklentisi baştan doğru kuruluyor.
Siz AI ile site hazırlayan müşteriler için paket şartlarını veya destek kapsamını değiştirdiniz mi? En çok hangi kaynak ya da destek konusu sorun çıkarıyor?