Son tıklama raporu satışın gerçekten kimden geldiğini gösterir mi?

Bir kampanyada içerik üreticisinin bağlantısından gelen ziyaretçi ürünü inceliyor, sonra arama yapıp kupon sitesindeki bağlantıya tıklayarak satın alıyor. Rapor son tıklamayı kupon sitesine yazınca, içerik üreticisini düşük performanslı saymak kolay. Ama bu, satışa katkının tamamını ölçtüğümüz anlamına gelmiyor.

Bence burada iki şeyi ayırmak gerekiyor:

• Son tıklama, ölçmesi kolay bir kuraldır; müşteri yolculuğundaki tek etkili temas noktası olduğu iddiası değildir. Daha uzun çerez süresi de tek başına adil atıf sağlamaz. Tarayıcı kısıtlamaları, izin tercihleri ve programın komisyon kuralları sonucu değiştirebilir.
• Kupon ve içerik ortaklarını yalnızca aynı ölçütle kıyaslamak yanıltıcı olabilir. Her ortağa özel bağlantı veya kod kullanmak, trafiğin nereden geldiğini anlamaya yardımcı olur; fakat kod kullanımı da tek başına ek satış kanıtı sayılmaz. Müşteri zaten satın almaya karar vermiş olabilir.
• Mümkünse yeni müşteri oranı, kodsuz satışlar ve kampanya öncesi/sonrası davranış gibi ek sinyallere bakın. Hacim uygunsa, benzer kitlelerde küçük bir kontrol denemesi yapmak da ortaklığın gerçekten ilave satış getirip getirmediğini anlamanın daha sağlam yollarından biri.

Siz performans değerlendirmesinde son tıklamayı başlangıç noktası olarak mı kullanıyorsunuz, yoksa kupon ortakları için ayrı bir ölçüm yaklaşımınız var mı?