Konuyu Açan
#1
Mahalledeki bazı küçük işletmeler siparişleri, randevuları ve müşteri notlarını farklı defterlerde ya da mesajların arasında takip ediyor. Buradan küçük ama somut bir hizmet fikri çıkabilir: İşletmeye WhatsApp Business kataloğunu kurmak, sık sorulan sorular için hazır yanıtlar hazırlamak ve basit bir müşteri takip tablosu oluşturmak.
Bence başlangıçta “her şeyi dijitalleştiriyorum” diye geniş vaat vermek yerine, tek bir sektöre odaklanmak daha anlaşılır olur. Örneğin kuaförler için randevu hatırlatma düzeni, ev yemekleri yapanlar için haftalık menü ve sipariş akışı gibi. Önce birkaç işletmeyle konuşup en çok hangi işin aksadığını öğrenmek; sonra da örnek bir kurulum hazırlayıp gerçekten kullanışlı olup olmadığını denemek mümkün.
Gelir tarafında kurulum için tek seferlik ücret, isteyenler için de aylık küçük bir destek paketi düşünülebilir. Ancak müşterilerin kişisel bilgilerini tutarken hangi verilerin gerekli olduğunu en baştan sınırlamak ve erişimi güvenli biçimde düzenlemek önemli.
Bu fikri deneyen var mı? Esnafın en çok ihtiyaç duyduğu dijital düzen sizce sipariş, randevu yoksa müşteri takibi mi?
Bence başlangıçta “her şeyi dijitalleştiriyorum” diye geniş vaat vermek yerine, tek bir sektöre odaklanmak daha anlaşılır olur. Örneğin kuaförler için randevu hatırlatma düzeni, ev yemekleri yapanlar için haftalık menü ve sipariş akışı gibi. Önce birkaç işletmeyle konuşup en çok hangi işin aksadığını öğrenmek; sonra da örnek bir kurulum hazırlayıp gerçekten kullanışlı olup olmadığını denemek mümkün.
Gelir tarafında kurulum için tek seferlik ücret, isteyenler için de aylık küçük bir destek paketi düşünülebilir. Ancak müşterilerin kişisel bilgilerini tutarken hangi verilerin gerekli olduğunu en baştan sınırlamak ve erişimi güvenli biçimde düzenlemek önemli.
Bu fikri deneyen var mı? Esnafın en çok ihtiyaç duyduğu dijital düzen sizce sipariş, randevu yoksa müşteri takibi mi?