Konuyu Açan
#1
Kampanya dönemlerinde aynı ürüne birden fazla kişi yüklenince asıl sorun çoğu zaman ilk siparişten ziyade ödemesi tamamlanmayan siparişler oluyor. Müşteri ödeme sayfasını kapatıyor, sipariş beklemede kalıyor; ürün de bir süre diğer alıcılara kapalı görünebiliyor.
WooCommerce’de “Stoku tut (dakika)” ayarı bu süreyi belirlemek için pratik bir başlangıç noktası. Ama tek bir doğru değer yok gibi: kısa tutarsanız yavaş havale/EFT süreçlerinde müşteri ürünü kaybedebilir, uzun tutarsanız gerçekten satın almak isteyenler stokta yok uyarısıyla karşılaşabilir.
Özellikle ödeme kuruluşunun dönüş bildirimi gecikebiliyorsa, ayarı değiştirmeden önce birkaç gerçek siparişi takip etmek iyi fikir. Siparişin hangi durumda kaldığını ve ödeme bildiriminin ne zaman geldiğini kontrol etmek, sorunun stok ayarından mı yoksa ödeme akışından mı kaynaklandığını ayırmaya yardımcı oluyor. Bir de iptal edilen siparişlerde stok miktarının beklediğiniz gibi geri eklendiğini test ortamında doğrulamakta fayda var.
Siz bu süreyi mağazanızın ödeme yöntemlerine göre nasıl belirliyorsunuz? Havale/EFT ve kartlı ödemeler için farklı bir yaklaşım kullanan var mı?
WooCommerce’de “Stoku tut (dakika)” ayarı bu süreyi belirlemek için pratik bir başlangıç noktası. Ama tek bir doğru değer yok gibi: kısa tutarsanız yavaş havale/EFT süreçlerinde müşteri ürünü kaybedebilir, uzun tutarsanız gerçekten satın almak isteyenler stokta yok uyarısıyla karşılaşabilir.
Özellikle ödeme kuruluşunun dönüş bildirimi gecikebiliyorsa, ayarı değiştirmeden önce birkaç gerçek siparişi takip etmek iyi fikir. Siparişin hangi durumda kaldığını ve ödeme bildiriminin ne zaman geldiğini kontrol etmek, sorunun stok ayarından mı yoksa ödeme akışından mı kaynaklandığını ayırmaya yardımcı oluyor. Bir de iptal edilen siparişlerde stok miktarının beklediğiniz gibi geri eklendiğini test ortamında doğrulamakta fayda var.
Siz bu süreyi mağazanızın ödeme yöntemlerine göre nasıl belirliyorsunuz? Havale/EFT ve kartlı ödemeler için farklı bir yaklaşım kullanan var mı?