Konuyu Açan
#1
Son dönemde aynı kampanya metnini farklı yapay zekâ araçlarına verince, mesaj benzer kalsa da markanın karakteri kolayca değişebiliyor. Bir araç fazla kurumsal, diğeri fazla samimi yazıyor; özellikle basın açıklamasıyla sosyal medya yanıtı yan yana gelince bu fark daha görünür oluyor.
Biz bu sapmayı azaltmak için tek sayfalık bir “marka ses kartı” hazırlıyoruz. İçinde yalnızca sıfatlar değil, uygulanabilir örnekler var: “Net konuş, teknik terimi ilk geçtiği yerde açıkla”, “kriz yanıtında espri yapma”, “kesinleşmemiş bilgiyi olmuş gibi sunma.” Ayrıca iyi ve kötü örnek cümleleri eklemek, “samimi ol” gibi yoruma açık talimatlardan daha kullanışlı görünüyor.
İkinci adımda aynı kısa görevi farklı araçlarda deneyip çıktıları üç ölçüte göre inceliyoruz: ton, doğruluk ve hedef kitleye uygunluk. Böylece hangi aracın hangi işte daha iyi olduğuna dair ekip içinde somut bir referans oluşuyor. Yine de yayın öncesi insan kontrolünü kaldırmıyor; özellikle gazetecilere gidecek açıklamalarda nüans ve doğrulanmamış iddialar önemli risk.
Siz marka sesini yapay zekâya aktarırken nasıl bir yöntem kullanıyorsunuz? Ses kartı, örnek içerik arşivi ya da başka bir yaklaşım gerçekten tutarlılık sağlıyor mu?
Biz bu sapmayı azaltmak için tek sayfalık bir “marka ses kartı” hazırlıyoruz. İçinde yalnızca sıfatlar değil, uygulanabilir örnekler var: “Net konuş, teknik terimi ilk geçtiği yerde açıkla”, “kriz yanıtında espri yapma”, “kesinleşmemiş bilgiyi olmuş gibi sunma.” Ayrıca iyi ve kötü örnek cümleleri eklemek, “samimi ol” gibi yoruma açık talimatlardan daha kullanışlı görünüyor.
İkinci adımda aynı kısa görevi farklı araçlarda deneyip çıktıları üç ölçüte göre inceliyoruz: ton, doğruluk ve hedef kitleye uygunluk. Böylece hangi aracın hangi işte daha iyi olduğuna dair ekip içinde somut bir referans oluşuyor. Yine de yayın öncesi insan kontrolünü kaldırmıyor; özellikle gazetecilere gidecek açıklamalarda nüans ve doğrulanmamış iddialar önemli risk.
Siz marka sesini yapay zekâya aktarırken nasıl bir yöntem kullanıyorsunuz? Ses kartı, örnek içerik arşivi ya da başka bir yaklaşım gerçekten tutarlılık sağlıyor mu?