Konuyu Açan
#1
Bir kullanıcı tam işini bitirecekken “plan limitinize ulaştınız” mesajıyla karşılaşınca, teknik olarak doğru çalışan ürün bile gereksiz yere sinir bozucu hissedilebiliyor. Özellikle dosya depolama, ekip üyesi sayısı ve API kullanımı gibi limitlerde tek bir kural her duruma uymuyor.
Ben limitleri belirlerken önce aşımın neye mal olduğuna bakmanın faydalı olduğunu düşünüyorum. Depolama dolduğunda yeni dosya yüklemeyi durdurmak anlaşılır olabilir; ancak mevcut dosyalara erişimi kesmek kullanıcıyı cezalandırır. API kotasında ise anlık engel yerine kısa süreli bir tolerans veya daha düşük hızda devam etme seçeneği, entegrasyonların beklenmedik şekilde kırılmasını önleyebilir.
İkinci konu, sınırı kullanıcıya ne zaman gösterdiğimiz. Kota tamamen dolduğunda sürpriz yapmak yerine kullanım ekranında mevcut tüketimi, yenilenme zamanını ve sınıra yaklaşınca ne olacağını açıkça göstermek daha adil. Örneğin “%80’e ulaştınız” uyarısı işe yarar; ama kullanıcıya hangi eylemin duracağını da söylemek gerekir.
Benim eğilimim, geri alınabilir kaynaklarda uyarı ve tolerans; maliyeti doğrudan artıran işlemlerde ise net bir durdurma noktası kullanmak. Sizde hangi limitler kesin engel, hangileri esnek? Kötü bir kota deneyimini iyileştirdiğiniz bir örnek varsa paylaşır mısınız?
Ben limitleri belirlerken önce aşımın neye mal olduğuna bakmanın faydalı olduğunu düşünüyorum. Depolama dolduğunda yeni dosya yüklemeyi durdurmak anlaşılır olabilir; ancak mevcut dosyalara erişimi kesmek kullanıcıyı cezalandırır. API kotasında ise anlık engel yerine kısa süreli bir tolerans veya daha düşük hızda devam etme seçeneği, entegrasyonların beklenmedik şekilde kırılmasını önleyebilir.
İkinci konu, sınırı kullanıcıya ne zaman gösterdiğimiz. Kota tamamen dolduğunda sürpriz yapmak yerine kullanım ekranında mevcut tüketimi, yenilenme zamanını ve sınıra yaklaşınca ne olacağını açıkça göstermek daha adil. Örneğin “%80’e ulaştınız” uyarısı işe yarar; ama kullanıcıya hangi eylemin duracağını da söylemek gerekir.
Benim eğilimim, geri alınabilir kaynaklarda uyarı ve tolerans; maliyeti doğrudan artıran işlemlerde ise net bir durdurma noktası kullanmak. Sizde hangi limitler kesin engel, hangileri esnek? Kötü bir kota deneyimini iyileştirdiğiniz bir örnek varsa paylaşır mısınız?